Çağrı Karşılama Personeli Ne İş Yapar ? Maaşı Ne Kadardır ?

İçişleri Bakanlığı tarafından yapılan son dakika duyurusunda Kamuya toplam 1772 personel alımı yapılacağı belirtilirken bu sayının büyük bir kısmını Çağrı Karşılama Merkezi personeli oluşturmaktadır.

Haber albümü için resme tıklayın

İçişleri Bakanlığı tarafından yapılan son dakika duyurusunda Kamuya toplam 1772 personel alımı yapılacağı belirtilirken bu sayının büyük bir kısmını Çağrı Karşılama Merkezi personeli oluşturmaktadır.

1772 Personel alımından 1462 Personeli Çağrı Karşılama Personeli alımı oluşturmaktadır. Durum böyle olunca memur adayları Çağrı Karşılama Personeli Ne İş Yapar ? Maaşı Ne Kadardır ? gibi soruların cevabını merak etmektedir.

Çağrı Karşılama Personeli Ne İş Yapar ?

Müşterilerin sorularına yanıt vererek, onlarla iyi bir iletişim kurma gibi sorumlulukları olan Çağrı Merkezi Elemanının görev tanımı şunları kapsar:

Bağlantı yapılan kişiyle, telefon kayıtları saklama hususuna göre iletişim kurmak,

  • Müşteri şikâyetlerini iyi bir dinleyici olarak dinlemek,
  • Sorun yaşayan kişilere çözüm önerileri sunmak,
  • Yetkilerini ve bilgilerini aşan herhangi bir durum meydana gelirse bu durumu ilgili departmana yönlendirmek,
  • İşletme ve müşteri arasında iyi bir iletişim köprüsü kurmak,
  • Saygı ve kurallar çerçevesinde problemlere çözüm bulmak,
  • Kısa ve net bilgilendirmeler sayesinde firmaya müşteri kazandırmak,
  • Kampanyaları müşterilere aktararak satış yapmak,
  • Inbound aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi vermek.

Çağrı Karşılama Personeli Maaşı Ne Kadardır ?

İçişleri Bakanlığı tarafından yayımlanan ilanda maaşlar'da belirtildi. Lisans, önlisans ve ortaöğretim mezunu olanların farklı maaş aldığının görüldüğü ilanda maaşlar ise şu şekilde; Bu maaşlar medeni duruma ve çocuk sayısına göre ve mesailerle birlikte artış sağlayabilmektedir.

Alım ilanı için bakabilirsiniz ; 2021 Çağrı Karşılama Personeli Alımı

08 Oca 2021 - 10:53 - KPSS Rehber


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak KPSS Cafe Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan KPSS Cafe hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler KPSS Cafe editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı KPSS Cafe değil haberi geçen ajanstır.




Anket En çok KADRO hangi bölüm mezunlarına verilmelidir ?