Türk Telekom Şikayet Sıralamasında Birinci Sırada! Başkentin İlçesi Sincan'da Memnuniyet Dipte

Türk Telekom , Şikayetvar isimli internet sitesine göre hizmet kalitesi ve şikayet oranları göz önüne alındığında en çok şikayet edilen firmalar sıralamasında ilk sıraya oturmuş durumda.

Gündem 14.08.2017, 13:18 14.08.2017, 18:08
Türk Telekom Şikayet Sıralamasında Birinci Sırada! Başkentin İlçesi Sincan'da Memnuniyet Dipte

Türk Telekom Şikayet Sıralamasında Birinci Sırada! Başkentin İlçesi Sincan'da Memnuniyet Dipte

Türk Telekom , Şikayetvar isimli internet sitesine göre hizmet kalitesi ve şikayet oranları göz önüne alındığında en çok şikayet edilen firmalar sıralamasında ilk sıraya oturmuş durumda. Özellikle Sincan bölgesindeki hizmetlerle ilgili çok sayıda şikayet gözlemleniyor. Bölgede teknik hizmetin çok düşük olduğundan yakınan müşteriler , şikayetlerinin ciddiye alınmadığını hiç bir kanaldan teknik servisle ilgili sorunlarını tam manasıyla iletemediklerini dile getiriyor.

Sikayetvar isimli internet sitesine göre Türk Telekom'a şikayette bulunup daha sonra sorunu çözüldüğü için teşekkür eden kişi sayısı yüzde 2, yani şikayetini ilettikten sonra sorunu çözüldüğü için firmaya teşekkür eden kişi sayısı oldukça düşük. Özellikle Sincan bölgesinde teknik servisin ve müşteri memnuniyetinin çok düşük olduğu gözlemleniyor. Türk Telekom Sincan bölgesiyle ilgili internet hızının düşük olduğunu Sikayetvar üzerinden dile getiren bir vatandaş, 'Hızım düşük diye şikayet ettim, hızım daha da düşürüldü.Üstüne Şikayetim 'Sorun Çözüldü' olarak işaretlenmiş. Ben böyle saçma bir şey görmedim. İlgilenmesi gereken birim benimle iletişime dahi geçmeden 'Sorununu çözdük' demiş...' diye dert yanıyor. Bu şikayete de Türk Telekom'dan bir dönüş yapılmış gözükmüyor. İlgili şikayet sayfasına erişim için TIKLAYINIZ

Türk telekomu şikayet konusunda takip eden diğer iki firmada iletişim sektöründen. Fakat en yakın rakibiyle neredeyse yarı yarıya fark var. Personelin ilgisizliğiyse şikayetlerin ana odağı konumuna gelmiş durumda.

Şikayetlerin sadece bir kısmı;

TÜRK TELEKOM ARIZA KAYDI OLUŞTURUYORUM, 48 SAAT BEKLENİYOR, TEKRAR ARIZA KAYDI OLUŞTURULUYOR...

KPSSCAFE.COM.TR - ANKARA

Yorumlar (9)
Ebubekir 2 yıl önce
Kesinlikle haklı olan bi durum bn Konyada yaşıyorum bi ibternet problemini neredeyse 3 ay oldu hala çözemediker bugün yarın diye mırın kırın ediyolar aylık ödememizi yaptığımız halde halen interneti kullanamıyoruz
Burak 2 yıl önce
Türk telekom artık umursamaz bir vaziyette içine girdi. Her ay şikayetiniz var mı diye arıyorlar, istek ve şikayetlerimizi dile getiriyoruz ama hiç bir değişim göstermiyor.
Ali 2 yıl önce
T. Telekom kadar ilgisiz bir firma gormedim adananın göbeginde alt yapi olmadigi icin internet kullanamiyorum. Boyle birsey olabilirmi 2017 deyiz be 2017
Vay be 2 yıl önce
Satarken çok güzel gerisi yalan güvenlik görevlilerine sahip cikmayip işten cikariyor 11 yıllık calisanlarini
Mehmet yımaz 6 ay önce
1997,yıllarında,,Türkcell.Telsim.Avea.vardı,, gerci ben türkcel kullanıyordum, problem oldugu zaman müşteri hizmetlerini aradığımızda bir kaç dakika sonra birebir canlı muhatap olacak,biri çıkıyordu, sorun neyse çözülüyordu.Ne zaman 2003,yılında ak parti iktidara geldi,,AVEA,TURKCELL.TELCİM.bu üç markayı birleştirdi.Türktelekom,,oldu,, olduda ne oldu? Hiç, şuan müşteri hizmetlerini arıyorsun,telesekreter, tam 15/20"dakika şuna bas, buna bas.şuna dokun buna dokun,, anasının amına bas,bilmem neye dokun, gitti, 25,Lr. Ben buradan türk Telekom müdürüne yazıyorum, şu an benim türk telekomdan 48,TL,yükleme alacağım var, müşteri hizmetlerini aradım,Faks çektim, fakat sorun çözülmedi,, sizin amınıza sokayım emi, geçmişini siktikleriminin.
Zafer 1 ay önce
İzmir menemen hastane civarında misafirlere geldim internet sıfır telefon 3aylık 4,5g bağlarım hayırdır medeniyetin olduğu yerde problem nedir
Zeynep sarıca 1 ay önce
2017 yılında abone oldum bir süre aboneligimi dondurdum 6 aydı diye hatırlıyorum daha sonra açılmış ama bilgilendirme mesajı dahi gelmedi dondurdugum tarihle birlikte ücret iştendi şikayet ettim dondurulan süre için istenilen para iptal edildi daha sonra yine fatura geldi 3 aylık ben interneti gelin bağlayın öyle ödiyim ben boşu boşuna ödemek istemiyorum dedim tamam yarın gelicez dendi gelen de arayan da olmadı bende faturayı ödemedim sonra borç bilgilendirmesi için arandım durumu anlatınca ilgili arkadaş şikayet kaydı açtı sağolsun sonra beni tekrar aradı binama kadar internet çekilmiş olduğunu söylemişler böyle birşey olmadı herkes yapmadığı işi bana yıkmasın dedim tekrar şikayet kaydı açıldı sabah 444 lü numara aradı açtım ses vermedi kapattı kadıköy şubesini aradım açan olmadı muhtemelen bilgilendirme amacıyla aradık ulaşamadık diyecekler ama ben şikayetçi olmaya devam edicem. Söylediğim şey çok açık ben talebimi ilettim boşu boşuna para ödemek istemiyorum gelin interneti bağlayın öyle ödiyim diyorum. Kimsenin hatası ya da işini yapmaması yüzünden para ödeyemem ben.
Bülent Namlı 1 ay önce
13 Eylül de türk Telekom self 5+2 GB tarifesine geçiş yaptım numaramı taşıdım. Taşırken bayii 7 GB İnternet her yöne dediler. İlk ay 15 günlük faturamı ödedim. İkinci ay normalde 29 TL olan faturam 67 TL ödedim. Nedenine gelince internetim olduğu halde internetimi astigim bana iletildi. Bende bu duruma üzüldüm ve beni düz 7 GB İnternet her yöne kullanayım dedim ama bana başka tarifeye geçirin dedim yardımcı olmadılar. Sinirlendim ve faturasiza geçirin dedim. Ve 22 de faturanın son günü ve 23 de faturasiza geçtim.dun tekrar aradım müşteri hizmetlerini bana 65 TL fatura gelecek dendi. Benim canım çok sıkıldı bu duruma ya arkadaş kullanmadığım ayın faturasını odetiyorsunuz. 18 TL İlk 15 günlük kullanımda ödedim. İkinci ay 67 TL ödedim. Üçüncü ay ise 65 TL. Toplam 2.5 ayda bana 150 TL fatura ödeyeceksiniz. Ve hiç doğru düzgün kullanmadan odetiyorsunuz. Yazıklar olsun Türk Telekom nereden geçiş yaptım çok pişman ettiler gectigime ayıp ya kurum olarak müşteri memnuniyeti diye bir şey var. Siz hiç müşterinin kıymetini bilmiyorsunuz yazıklar olsun .
Bütün Yorumları Görmek İçin Tıklayın
Yeni Nesil E Ticaret Çözümleri için OmniTicaret!
parçalı bulutlu
Günün Anketi Tümü
2019/2 KPSS Tercihinde Bulunacak mısınız?
2019/2 KPSS Tercihinde Bulunacak mısınız?
Namaz Vakti 11 Aralık 2019
İmsak 06:23
Güneş 07:53
Öğle 12:47
İkindi 15:10
Akşam 17:31
Yatsı 18:55
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Sivasspor 14 30
2. Beşiktaş 14 27
3. Trabzonspor 14 26
4. Başakşehir 14 26
5. Fenerbahçe 14 25
6. Galatasaray 14 23
7. Alanyaspor 14 22
8. Göztepe 14 20
9. Malatyaspor 14 20
10. Denizlispor 14 18
11. Çaykur Rizespor 14 17
12. Gaziantep FK 14 17
13. Gençlerbirliği 14 14
14. Konyaspor 14 14
15. Kasımpaşa 14 12
16. Antalyaspor 14 12
17. Kayserispor 14 10
18. Ankaragücü 14 9
Takımlar O P
1. Hatayspor 14 30
2. Akhisar Bld.Spor 14 25
3. Erzurum BB 14 24
4. Bursaspor 14 23
5. Ümraniye 14 22
6. Keçiörengücü 14 22
7. Menemen Belediyespor 14 22
8. Fatih Karagümrük 14 20
9. Balıkesirspor 14 19
10. Giresunspor 14 19
11. Adana Demirspor 14 18
12. Altay 14 17
13. İstanbulspor 14 15
14. Altınordu 14 13
15. Osmanlıspor 14 11
16. Boluspor 14 11
17. Adanaspor 14 9
18. Eskişehirspor 14 5
Takımlar O P
1. Liverpool 16 46
2. Leicester City 16 38
3. Man City 16 32
4. Chelsea 16 29
5. M. United 16 24
6. Wolverhampton 16 24
7. Tottenham 16 23
8. Sheffield United 16 22
9. Arsenal 16 22
10. Crystal Palace 16 22
11. Newcastle 16 22
12. Brighton 16 19
13. Burnley 16 18
14. Everton 16 17
15. Bournemouth 16 16
16. West Ham 16 16
17. Aston Villa 16 15
18. Southampton 16 15
19. Norwich City 16 11
20. Watford 16 9
Takımlar O P
1. Barcelona 15 34
2. Real Madrid 15 34
3. Sevilla 16 31
4. Real Sociedad 16 27
5. Getafe 16 27
6. Athletic Bilbao 16 26
7. Atletico Madrid 16 26
8. Valencia 16 26
9. Granada 16 24
10. Osasuna 16 23
11. Real Betis 16 22
12. Levante 16 20
13. Villarreal 16 19
14. Real Valladolid 16 19
15. Deportivo Alaves 16 18
16. Eibar 16 15
17. Mallorca 16 14
18. Celta de Vigo 16 13
19. Leganés 16 9
20. Espanyol 16 9
Günün Karikatürü Tümü