Lojistik Sektöründe Hızın Yerini Crm Yönetimi Aldı!

Fevzi Gandur Logistics, Kültür Üniversitesi Endüstri Mühendisliği son sınıf öğrencileriyle bir araya geldi. Marketing Management dersi kapsamında düzenlenen seminerde öğrencilerle “lojistik sektöründe rekabet, doğru pazarlama, müşteri ilişkileri ve CRM yönetimi” konularında bilgiler paylaşıldı.

Güncel Haberler 09.12.2019, 10:21
20
Lojistik Sektöründe Hızın Yerini Crm Yönetimi Aldı!

Seminerde konuşan Fevzi Gandur Logistics Pazarlama ve Satış Geliştirme Müdürü Müge Karahan, herhangi bir ürünü ya da hizmeti satmanın artık eskisi kadar önemli olmadığının altını çizerek, günümüzde kime neyi sattığını bilmenin ve müşteriyi her yönüyle tanımanın daha önemli olduğuna dikkat çekti.

Karahan: Müşterilerinizin Ne İstediğini de Ne İstemediğini de Bilmelisiniz!

“Günümüz rekabet koşullarında hedef müşteri kitleniz için siz ya da markanız tek değilsiniz, belki de yüzlerce rakibiniz, alternatifiniz var. Öne çıkabilmek istiyorsanız müşterinizi işin odağına almalısınız.” diyen Karahan, bunun da CRM uygulamalarıyla mümkün olduğunu ifade etti.

Müşterileri tanımanın ve ne istediklerini bilmenin, onlara ihtiyaç duyacakları ürün ve hizmetleri sunabilmek açısından önemli olduğuna değinen Karahan, bu nedenle CRM uygulamalarını kullanmanın ve müşterilere ilişkin güncel bilgilere sahip olmanın oldukça önemli olduğunu vurguladı.

Karahan, “Hedef müşterileriniz ile ilgili verileri sürekli güncel tutmalısınız. Çünkü iletişim kurmadığınız süre esnasında yaptıkları iş, faaliyet alanları veya ihtiyaçları değişebilir. Müşterilere hiç yapmadığı bir iş ilgili bir bilgi verdiğiniz takdirde, dikkatlerini çekemezsiniz.” sözlerini kullandı.

Karahan, CRM uygulamalarının yalnızca satış için değil müşteri ilişkilerinin doğru yönetilmesine de oldukça katkı sağladığının altını çizerek, şirket olarak CRM süreçlerini 2017 yılından bu yana Salesforce ile yönettiklerini sözlerine ekledi.

Yüksektepe: İş Dünyası ile İşbirliğinin Kazancı Büyük

Seminerle ilgili görüşlerini aktaran Kültür Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölüm Başkanı Doç. Dr. Fadime Üney Yüksektepe, öğrencileri aktif çalışma hayatının paydaşlarıyla bir araya getirmenin, reel örnekler ile öğretiler sunmanın önemine vurgu yaptı.

Verilerden en fazla faydalanabilecek ve bunları anlamlandırabilecek meslek dallarından birinin endüstri mühendisliği olduğunu belirten Yüksektepe, bu nedenle CRM uygulamalarının bu bölümdeki öğrenciler için önemine değindi ve katkılarından dolayı Fevzi Gandur Logistics yöneticilerine teşekkür etti.

"KPSS Cafe mobil uygulamalarını indirerek yeni ilanlardan ve gelişmelerden anında haberdar olabilirsiniz. IOS uygulaması veya Android Uygulaması yeni yayınlanan ilanlardan ve son dakika gelişmelerden haberdar olmanız için cep telefonunuzda olması gereken tek uygulamadır. Aynı zamanda Kpss Cafe'yi twitterfacebook ve instagram gibi sosyal medya platformlarından da takip edebilirsiniz.

Yorumlar (0)
Yeni Nesil E Ticaret Çözümleri için OmniTicaret!
açık
Günün Anketi Tümü
Yerli Otomobili Beğendiniz mi?
Yerli Otomobili Beğendiniz mi?
Namaz Vakti 22 Ocak 2020
İmsak 06:30
Güneş 07:58
Öğle 13:05
İkindi 15:40
Akşam 18:03
Yatsı 19:25
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Sivasspor 18 40
2. Başakşehir 18 36
3. Trabzonspor 18 35
4. Fenerbahçe 18 34
5. Alanyaspor 18 32
6. Galatasaray 18 30
7. Beşiktaş 18 30
8. Göztepe 18 26
9. Malatyaspor 18 24
10. Gaziantep FK 18 24
11. Çaykur Rizespor 18 23
12. Denizlispor 18 22
13. Gençlerbirliği 18 18
14. Konyaspor 18 18
15. Kasımpaşa 18 15
16. Antalyaspor 18 14
17. Ankaragücü 18 12
18. Kayserispor 18 10
Takımlar O P
1. Hatayspor 18 37
2. Erzurum BB 18 31
3. Bursaspor 18 30
4. Akhisar Bld.Spor 18 28
5. Keçiörengücü 18 28
6. Ümraniye 18 28
7. Menemen Belediyespor 18 28
8. Adana Demirspor 18 27
9. Altay 18 24
10. Balıkesirspor 18 24
11. Giresunspor 18 24
12. Fatih Karagümrük 18 23
13. İstanbulspor 18 20
14. Altınordu 18 19
15. Osmanlıspor 18 16
16. Adanaspor 18 13
17. Boluspor 18 13
18. Eskişehirspor 18 9
Takımlar O P
1. Liverpool 22 64
2. Man City 24 51
3. Leicester City 23 45
4. Chelsea 24 40
5. M. United 23 34
6. Wolverhampton 23 34
7. Sheffield United 24 33
8. Tottenham 23 31
9. Southampton 24 31
10. Arsenal 24 30
11. Crystal Palace 24 30
12. Everton 24 30
13. Newcastle 24 30
14. Burnley 23 27
15. Brighton 24 25
16. Aston Villa 24 25
17. West Ham 22 23
18. Bournemouth 24 23
19. Watford 24 23
20. Norwich City 23 17
Takımlar O P
1. Barcelona 20 43
2. Real Madrid 20 43
3. Atletico Madrid 20 35
4. Sevilla 20 35
5. Getafe 20 33
6. Real Sociedad 20 31
7. Valencia 20 31
8. Athletic Bilbao 20 30
9. Villarreal 20 28
10. Granada 20 27
11. Real Betis 20 27
12. Levante 20 26
13. Osasuna 20 25
14. Deportivo Alaves 20 23
15. Real Valladolid 20 22
16. Eibar 20 22
17. Mallorca 20 18
18. Celta de Vigo 20 16
19. Leganés 20 14
20. Espanyol 20 14
Yeni Sayımız
Günün Karikatürü Tümü